いつもDogsalon ARUNをご利用頂きありがとうございます。
当サロンでは「大切な家族」であるワンちゃんをお預かりさせていただき、ワンちゃんの様子をしっかり見ながら施術させていただくため、「予約制」という体制を取らせていただいております。

「予約制」のため、無断キャンセル・当日キャンセルされますと他のお客様を受け付けることができません。
また、遅刻をされますと、その後にご予約いただいているお客様にご迷惑をおかけすることになります。
お客様との信頼関係の上でお店が成り立っていると思っております。
「ご予約」はDogsalon ARUNとお客様との約束であり、約束をお守りいただけない方が増えるとお店が成り立たなくなってしまいます。
そのため、大変心苦しいのですが「キャンセル料」を設定させていただくことにしました。

・前日15時以降、当日のキャンセルは、ご予約のコース料金100％（リピート割は適用されません）をお支払いいただきます

・10分以上の遅刻は、その後の予約の都合上『コース変更』させていただく場合がございます。
コース変更に納得していただけずキャンセルとなった場合は、当日キャンセルと同じ扱いとさせていただきます

・予約時間より15分過ぎてもご来店の無い場合は、無断キャンセルとして ご予約のコース料金100％（リピート割は適用されません）をお支払いいただきます。
キャンセル料をお支払いしていただけない場合は、以後、当店のご利用をお断りさせていただく場合があります。

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以下の場合はキャンセル料金は頂きません

・予約日の前日15時までにご連絡をいただいた場合（連絡方法は、公式LINEからで構いません）
・自然災害等により来店が困難な場合
・ワンちゃんの体調不良で施術が困難な場合（ご連絡が無い場合は無断キャンセル扱いとなります）

※お客様ご自身の体調不良での当日キャンセルは、キャンセル料をお支払いいただきます

ご不便をおかけすることもございますが、皆様、何よりワンちゃんが安心してご利用いただける環境を整えるために、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたらお問い合わせ下さい。

Dogsalon ARUN